СПОСОБЫ И АДРЕСА ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ

Согласно действующему законодательству получатели финансовых услуг имеют право на обеспечение защиты своих интересов и на обжалование действий (бездействий) должностных лиц организаций, оказывающих финансовые услуги. В этой связи организации, оказывающие финансовые услуги, обязаны раскрывать информацию о способах и адресах для направления обращений получателями финансовой услуги, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию, а также в Банк России.

Памятка (скачать)